SINAVID: ¿Para qué sirve? Tramites y Servicios

¿Qué es Sinavid Issste?

El ISSSTE pone a disposición de todos sus derechohabientes una oficina virtual denominada SINAVID, donde pueden realizar trámites ante la dependencia, incluyendo registros y consultas sobre sus intereses económicos, sociales y culturales. El objetivo principal de esta oficina virtual es mejorar la comunicación y facilitar todos los trámites de los derechohabientes del ISSSTE de manera eficiente y clara. Esta oficina virtual está gestionada por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.

Esta oficina virtual está a disposición de las personas que han trabajado o trabajan en el sector público, mientras que la de las empresas privadas y los autónomos es del IMSS. El ISSSTE y el IMSS también se encargan de los derechos de los trabajadores, pero en áreas diferentes.

La Oficina Virtual del ISSSTE es una página web que recoge todos los servicios que el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales presta a los trabajadores del Estado.

Esta oficina hace que sea sencillo e intuitivo realizar todos los trámites necesarios. También puede entrar en la sala de chat y hablar directamente con el personal.

En resumen, las siguientes personas tienen derecho a utilizar esta oficina virtual

  • Jubilados del ISSSTE
  • Empleados del gobierno
  • Se retiró del servicio gubernamental.
  • Beneficiarios de la pensión completa en caso de fallecimiento.


¿Cómo ingreso al SINAVID?

Hay muchos procedimientos que se pueden hacer en la oficina virtual. Para utilizar esta plataforma, primero debe registrarse de la siguiente manera.

Para utilizar este portal, debe registrarse en el sitio web y seguir los siguientes pasos.

  1. Entra en la web de la Oficina Virtual de SINAVID.
  2. Rellene el formulario de inscripción en la esquina superior derecha.
  3. Ten a mano tu CURP y otros datos personales.
  4. Registre un nombre de usuario alfanumérico único para cada persona.
  5. Seleccione y confirme su contraseña.
  6. Introduzca el código de seguridad que aparece en el captcha.
  7. Si se siguen los pasos anteriores, el registro se completará con éxito y podrá iniciar la sesión en el sistema.
¿Cómo ingreso al SINAVID?

Si no está inscrito, puede solicitar una inscripción provisional hasta que se inscriba definitivamente. Los siguientes documentos son necesarios para el registro provisional

  • La identificación oficial vigente del trabajador (tarjeta electoral del INE, pasaporte, DNI).
  • Justificante de domicilio con una validez máxima de tres meses (facturas de teléfono, de la inmobiliaria, de la electricidad y del agua).
  • Clave única de registro de población del trabajador (CURP).
  • Certificado de nacimiento del trabajador.
  • El último certificado de pago emitido por la agencia o institución o, en su caso, el certificado de empleo.

Para realizar este trámite, el interesado deberá presentarse personalmente en la Oficina de la Delegación Provincial y Regional del ISSTE en el Departamento de Alianzas e Intereses Económicos del Área Técnica de la Delegación y Clínicas de Medicina Familiar. Los días de atención son de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.

Una vez registrado, podrás ingresar a la oficina con tu nombre y tu CURP (Clave Única de Registro de Población).

¿Para qué sirve el Sinavid?

Los beneficiarios que trabajan para el gobierno pueden pasar por la burocracia del sistema de seguridad de forma rápida y sencilla. Una vez que el interesado completa el registro, el beneficiario puede entrar en el portal con un nombre de usuario y una contraseña para ver su información personal y su historial médico. También pueden ver su saldo de PENSIONISSSTE y otra información.

  • Programar las citas médicas.
  • Imprime los recibos de sueldo.
  • Certificado de afiliación.
  • Estadísticas de empleo.
  • Familia de afiliación.
  • Dirección actualizada.
  • Clínica a la que todavía pertenece el beneficiario.
  • Historial de aportaciones del ISSSTE.
  • Plan de jubilación.
  • Historial de crédito.
  • Historia clínica.


Además de solicitar un préstamo personal, también puedes acceder a un simulador de préstamos en SINAVID para conocer los tipos de interés, las cuotas mensuales y los plazos de amortización del préstamo.

Como recuperar tu contraseña de Sinavid

Para recuperar su contraseña, haga clic en el botón “He olvidado mi contraseña” para crear una nueva o póngase en contacto con la Oficina Virtual en el número de teléfono que aparece en la página web.

Beneficios de utilizar Sinavid.

Tal vez no resulte sorprendente que la ventaja más importante sea el ahorro de recursos que supone realizar parte de los trámites de esta manera. No hay nada mejor que poder ahorrar tiempo y proteger el medio ambiente al mismo tiempo.

Para que sea más fácil de entender, a continuación se enumeran las principales ventajas.

  • Una de las cosas más importantes que hay que recordar sobre el ISSSTE Virtual es que siempre está disponible. Esto significa que no hay plazos establecidos para solicitar determinadas prestaciones.
  • Puedes utilizarlo en cualquier momento. Si vives en medio de la nada y tardas mucho en llegar a la clínica o a pasar lista, Sinavid te da la ventaja de no tener que hacerlo y puedes hacerlo en cualquier sitio: en el trabajo, en casa, etc.
  • Reducción de gastos: Ya no tienes que pagar el viaje y otros gastos para ir al ISSSTE y aplicar.
  • Además, no tendrás que madrugar. Creemos que es necesario madrugar para realizar otras actividades después de reclamar sus derechos, y con Sinavid, ya no es necesario hacerlo.
  • Es gratis. Esto ya se ha dicho antes, pero vale la pena repetirlo. No se trata de un servicio de pago, sino que fue creado por el gobierno en beneficio de la comunidad.
  • Tenerlo todo en un solo lugar facilita la búsqueda de lo que se necesita y mejora el servicio. Además, si necesitas ayuda, puedes llamar al número adecuado o buscarlo en Internet.
  • Las largas colas han desaparecido porque ahora los servidores pueden atender a cientos de personas al mismo tiempo. Se acabó perder el tiempo haciendo largas colas.

Otra ventaja de Sinavid ISSSTE Virtual es la aplicación del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.

La aplicación Sinavid disponible en tu teléfono móvil

Si te preguntas por qué una aplicación para smartphones, es porque la plataforma online era suficiente: según los últimos datos del INEGI, el 92% de los 71,3 millones de usuarios de Internet se conectan a través de sus smartphones, y los dispositivos móviles son el canal más eficaz para acceder a los servicios digitales Los dispositivos móviles se han convertido en el canal más eficaz para acceder a los servicios digitales.

También tiene sentido contar con una aplicación si el objetivo es facilitar el acceso de los beneficiarios a los servicios y la mayoría de los accesos a Internet se realizan a través de teléfonos móviles. Los servicios que pueden ser solicitados por la aplicación y realizados por el cliente son

  • Simulación y concesión de préstamos personales
  • Consulta de saldos de créditos personales
  • Impresión de sellos de pago para los pensionistas
  • Organizar las citas médicas en el hospital.
  • Notificar a los padres cuyos hijos están inscritos en un centro de acogida para niños.
  • Ubicación de unidades médicas, guarderías, centros culturales y tiendas del súper ISSSTE.

¿Qué puedo hacer con una Oficina Virtual del ISSSTE?
Con las Oficinas Virtuales del ISSSTE se pueden realizar diversos trámites. Puedes descargar archivos y comprobar los detalles de tu cuenta.

La lista de procedimientos incluye

  • Educación
  • Negocios
  • Salud
  • Turismo
  • Energía
  • Programas sociales
  • Identidad
  • Obras
  • Impuestos y contribuciones
  • Inmigración, visados y pasaportes
  • Suelo y vivienda
  • Medio ambiente
  • Seguridad, legalidad y justicia
  • Servicios financieros
  • Comunicaciones y transportes
  • Asociaciones y organizaciones
  • Quejas, reclamaciones y disconformidades

Sistemas de salud

Hay muchas áreas diferentes dentro del sistema de salud que se pueden discutir en nuestra oficina virtual.

En materia de salud, una concubina, un cónyuge o un hijo pueden ser registrados como demandantes legítimos del ISSTE. De este modo, podrá beneficiarse de todos los servicios ofrecidos.

Los problemas de salud son:

  • Dependencia
  • Atención del pediatra
  • Reclamaciones médicas
  • Atención médica
  • Seguro médico
  • Muertes
  • Protección de la salud
  • Donación de órganos
  • Educación para la salud
  • Médicos residentes
  • Sangre y componentes sanguíneos
  • Servicios sociales, deportivos y culturales
  • Emergencias

Esta página es una forma sencilla de solicitar una cita con el médico. Simplemente introduzca la información solicitada y podremos programar una cita para usted en el momento que más le convenga.

La plataforma virtual le permite confirmar o cancelar su cita cuando lo necesite sin tener que hablar con una persona responsable. Sin embargo, si necesita hablar con alguien, siempre puede llamar.

Una oficina virtual funciona de la misma manera que una oficina real, pero con la ventaja añadida de que puede hacerlo en los momentos más convenientes y sin perder tiempo.

Historial de cotización

Para ver su historial de cotizaciones, deberá conectarse a su oficina virtual. En la primera página, diríjase a la pestaña “Mi expediente” en la parte superior de la página.

Debajo hay varias pestañas que muestran nuestra información, busca la que dice “Historial de citas” y haz clic en ella.

A continuación, busque el botón de abajo que dice “Descargas”. Haga clic en él y podrá descargar un archivo que contiene nuestros datos. A continuación, puede guardar este archivo en su ordenador o imprimirlo. Para imprimir el archivo, haga clic en el botón Imprimir.

Cuando haya terminado su solicitud, puede cerrar la sesión cerrando la página directamente en su navegador.

¿Cómo puedo solicitar un préstamo con SINAVID?

El ISSSTE otorga préstamos a sus afiliados en función de la situación laboral del trabajador. Los tipos de préstamos concedidos por la institución son los siguientes

  • Regular
  • Especial
  • Pensionistas
  • Turismo social y víctimas de catástrofes

El primero está destinado a los trabajadores ordinarios y a los jubilados, que recibirán desde $17,500 hasta $31,200 pesos., en función del número de años trabajados. El periodo de pago de estos préstamos se calcula en función del salario del trabajador y su duración es de 14 días, oscilando entre 48 días y un mínimo de 18 días.

Los préstamos especiales se conceden en función de la antigüedad de la persona y tienen un tipo de interés del 12% anual sobre el importe pendiente.Puede solicitar de 4 a 6 salarios base, pagados en 4 plazos de 32 o 48 semanas.

Para obtener un préstamo a través de la oficina virtual del SINAVID, los beneficiarios deben ingresar al portal, ir a la pestaña “Préstamos Personales”, llenar un formato de solicitud y adjuntar electrónicamente un comprobante de ingresos y retenciones emitido por la institución, un comprobante de domicilio de los últimos tres meses y una identificación oficial.

Una vez aprobada la solicitud virtual, el interesado debe llevar la aprobación electrónica impresa y los documentos introducidos en el sistema a la Subdelegación de Prestaciones correspondiente.

Préstamos Personales en SINAVID

TipoTasa de InterésMonto del préstamo por Antigüedad (AÑOS)Monto del préstamo PesosMontos Máximos PrestablesAmortización UMA DiariaAmortización Quincenas
Ordinarios9 %De 6 meses a 5 años$ 17,550$ 17,550Hasta 248
Ordinarios9 %MAs de 5 a 10$ 22,10022,100Más de 2 a 436
Ordinarios9 %Más de 10 a 15$ 25, 350$ 25,350Más de 4 a 624
Ordinarios9 %Más de 15 a 20$ 28,600$ 28,600Más de 618
Ordinario9 %Más de 20$ 31,200$31,200Más de 618
Turismo Social9%De 6 meses a 5 años$ 17,500$ 17,500Hasta 248
Turismo Social9 %Más de 5 a 10$ 22,100$ 22,100Más de 2 a 436
Turismo Social9 %Más de 10 a 15$ 25,350$ 25, 350Más de 4 a 624
Turismo Social9%Más de 15 a 20$ 28,600$ 28,600Más de 618
Turismo Social9 %Más de 20$ 31,200$ 31,200Más de 618
Pensionados9 %Monto Fijo:$ 31,100$ 31,100Plazo Único:24 meses
Especiales12 %De 6 meses a 5 años4 meses de Sueldo Básico$ 102,704.00Hasta 5 años*32
Especiales12 %Más de 5 a 105 meses de Sueldo Básico$ 128,425.00De 5 a 10 años*40
Especiales12 %Más de 106 meses de Sueldo Básico$ 154,110.00Más de 10 años48
Autos y Motos14 %De 6 meses a 5 años6 meses de Sueldo Básico$ 154,110.00Autos**72
Autos y Motos14 %Más de 5 a 107 meses de Sueldo Básico$ 179, 795.00Autos **72
Autos y Motos14 %Más de 108 meses de Sueldo Básico$ 205,480.00Motos **48
Conmemorativos14 %Más de 108 meses de Sueldo Básico$ 205,480.00Plazo Único:48
Damnificados9 %Monto fijo:$ 30,000$ 30,000Cap. de Endeudamiento72 a 120

¿Por qué usar SINAVID?

Como se mencionó anteriormente, la oficina virtual del ISSSTE facilita y agiliza a los derechohabientes la realización de todos los trámites para los que antes tenían que acudir a la oficina. También pueden gestionar asuntos básicos como el historial médico, los préstamos personales y las pensiones desde la comodidad de sus casas o incluso desde sus teléfonos móviles.

¿Cómo puedo registrarme en SINAVID y consultar el saldo de mi préstamo a corto plazo?